유럽연합(EU)의 입출국 관리 시스템(EES)이 국제 여행에 계속해서 영향을 미치면서, 유럽의 공항들은 지연 현상을 줄이기 위한 노력을 강화하고 있다.
구체적으로, 프라하 공항은 긴 대기 줄 문제를 해결하기 위해 승객 지원 서비스 확대, 다국어 지원, 국경 통관 절차 개선 등을 시행하고 있다.
이와 동시에, 브뤼셀 공항을 이용하는 여행객들이 항공편을 놓치는 사례가 발생하면서 EES와 관련된 대기 시간이 길어졌다고 전해졌다.
전반적으로 볼 때, 이러한 상황들은 유럽의 공항들이 승객의 이동을 보장하면서도 국경 검문을 원활하게 진행해야 하는 부담이 점점 커지고 있음을 보여준다.
게다가, 새로운 관광 전망에 따르면 2026년 유럽 여행 수요가 더욱 증가할 것으로 예상됨에 따라, 신뢰할 수 있는 공항 운영의 중요성이 그 어느 때보다 커지고 있다.
프라하 공항, EES 지연 완화를 위한 새로운 조치 도입
프라하 공항은 쉔겐 지역 외부에서 입국하는 승객에 대한 국경 검문 절차를 개선하기 위해 체코 당국과 협력하고 있습니다.
공항 측은 9월 18일 열린 이사회에서 승객 처리 절차 개선과 혼잡 완화에 중점을 두고 논의한 후 추가 조치를 발표했다.
이 프로그램의 일환으로, 전담 지원팀이 여행객들이 출입국 심사를 원활히 통과하고 생체정보 등록을 완료할 수 있도록 돕습니다.
특히, 이 팀들은 노인 승객, 자녀를 동반한 가족, 거동이 불편한 여행객을 우선적으로 배려합니다.
또한, 이 공항은 히트맵 분석을 활용해 최대 30일 전까지 도착객이 가장 많이 몰리는 시간대를 예측하고 있습니다.
이러한 접근 방식을 통해 당국은 교통 체증을 미리 예측하고, 이에 따라 인력과 처리 능력을 조정할 수 있습니다.
프라하 공항은 또한 히브리어와 중국어를 포함한 다국어 안내 화면을 개선할 계획입니다.
한편, EES 셀프 서비스 키오스크 이용에 어려움을 겪는 여행객들을 위해 전문 교육을 받은 직원이 도움을 드릴 예정입니다.
현재 승객의 약 60%가 이러한 키오스크를 통해 등록 절차를 성공적으로 마치고 있습니다. 공항 측은 이 비율을 80%로 높이는 것을 목표로 하고 있습니다.
또한, 2027년 4월까지 제1터미널에 여권 심사 카운터 5개와 자동 출입게이트 4개가 추가로 설치될 예정입니다.
브뤼셀 공항 이용객들, 비행기 놓침과 긴 대기 줄에 시달려
프라하에서는 개선 조치가 시행되고 있는 반면, 벨기에를 방문한 여행객들은 여전히 EES 국경 통관 절차를 밟는 데 어려움을 겪고 있다고 계속해서 보고하고 있다.
최근 《타임스》가 보도한 기사에서 한 승객은 브뤼셀 샤를루아에서 뉴캐슬로 가는 라이언에어 항공편을 놓쳤다고 전했다.
이 사건은 8월, 여러 차례의 지연으로 인해 해당 승객의 공항 이동에 차질이 생긴 후 발생했다.
먼저, 수하물 위탁 시스템의 오작동으로 인해 긴 대기 행렬이 형성되었습니다. 이어 보안 검색 과정에서 추가적인 지연이 발생했습니다.
결국, EES로 인해 발생한 긴 여권 심사 대기 줄로 인해 승객은 제시간에 비행기에 탑승하지 못했습니다.
보도에 따르면, 해당 승객은 공항 직원에게 도움을 요청했으나 결국 비행기를 놓치는 것을 피하지 못했다고 한다.
이와는 별도로, 브뤼셀 공항은 자체 국경 통제 시설에서 EES와 관련된 심각한 혼잡을 겪었습니다.
지난 3월, 해당 공항 측은 국경 심사 문제로 인해 4일 동안 약 600명의 승객이 비행기를 놓쳤다고 보고했다.
또한, 출발 대기 시간은 2시간에 달했고, 도착 승객들은 3시간이 넘는 대기 시간을 겪어야 했다.
최근에는 EES 처리 과정에 기술적 문제가 발생했던 탓도 있어, 승객들이 최대 5시간까지 대기해야 하는 상황이 발생했습니다.
이러한 사례들은 국경 통과 지연이, 특히 다른 공항 문제와 겹칠 경우 여행 일정에 얼마나 큰 차질을 빚을 수 있는지 보여줍니다.
EU 입·출국 시스템의 작동 방식
EES는 단기 체류를 목적으로 참여 유럽 국가를 방문하는 비EU 국적자의 국경 통과 내역을 디지털 방식으로 기록합니다.
2025년 10월에 도입된 이 시스템은 2026년 4월 10일, 참여 대상인 모든 대외 국경에서 본격적으로 가동되기 시작했다.
당국은 이제 기존의 여권 도장 대신 여행객의 여권 정보, 얼굴 사진 및 해당되는 지문 데이터를 수집하고 있습니다.
또한 이 시스템은 입국일, 출국일 및 입국 거부 내역도 기록합니다.
특히, EES는 180일 기간 내에 최대 90일까지 체류하는 자격 요건을 갖춘 여행객에게 적용됩니다.
다만, EU 시민과 특정 거주 허가 소지자는 등록 의무에서 면제됩니다.
첫 등록 시에는 일반적으로 추가 확인 절차가 필요하지만, 이후 입국 시에는 신원 확인 절차가 더 빠르게 진행될 수 있습니다.
유럽연합 집행위원회는 이 시스템이 국경 보안을 강화하고, 당국이 체류 기간을 초과한 자와 신분 사칭자를 파악하는 데 도움이 된다고 밝혔습니다.
2026년 유럽 관광 시장, 3.1% 성장 전망
운영상의 어려움에도 불구하고, 유럽의 관광 산업은 여전히 견조한 성장세를 보이고 있다.
세계여행관광협의회(WTTC)에 따르면, 2026년 유럽의 여행·관광 경제는 3.1% 성장할 것으로 전망된다.
이는 2025년 해당 부문의 2.6% 성장률과 예상되는 2.5%의 세계 성장률을 상회하는 수치입니다.
또한, 유럽 내 외국인 관광객의 소비는 5.8% 증가할 것으로 보이며, 출장 관련 지출은 4.2% 증가할 것으로 전망됩니다.
WTTC는 지난 10월 7일 몰타에서 열린 제26차 글로벌 서밋에서 이러한 전망치를 발표했다.
이 단체는 또한 효율적인 연결성, 혁신, 그리고 지원적인 정부 정책의 중요성을 강조했다.
따라서 유럽 각국이 더 많은 방문객을 맞이함에 따라 국경 통관 절차의 효율성을 높이는 것이 점점 더 중요해질 수 있다.
여행객들이 EES 지연 사태를 피하기 위해 해야 할 일
참여 유럽 국가에 입국하거나 출국하는 여행객은 추가 국경 검사가 있을 수 있으니 이에 대비해야 합니다.
먼저, 승객은 EES 등록 요건이 자신의 국적 및 입국 신분에 적용되는지 확인해야 합니다.
처음 등록하시는 분들은 생체정보 수집 및 신원 확인 절차에 추가 시간이 소요될 수 있으니 미리 대비해 주시기 바랍니다.
또한, 여행객들은 출발 전에 해당 항공사가 권장하는 도착 시간을 확인하고 공항 공지 사항을 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.
또한 승객들은 여권 및 기타 필수 여행 서류의 유효 기간이 만료되지 않았는지 반드시 확인해야 합니다.
또한, 공항 내 안내 표지판과 지침을 따르면 여행객들이 등록 키오스크와 출입국 심사 구역을 원활하게 이용할 수 있습니다.
어린이와 함께 여행하시거나 특별 지원이 필요한 분들은 이용 가능한 지원 서비스에 대해 해당 항공사나 공항에 문의하시기 바랍니다.
특히, 지역별 상황과 처리 능력이 각기 다르기 때문에 여행객들은 모든 공항에서 동일한 지연이 발생한다고 가정해서는 안 됩니다.
유럽의 공항들, 디지털 국경 통제에 지속적으로 적응 중
프라하의 운영 개선 사례와 브뤼셀에서 보고된 운영 차질은 유럽의 디지털 국경 시스템 도입에 따르는 어려움을 여실히 보여주고 있다.
관광 산업이 성장함에 따라, 공항은 효과적인 보안 검사와 효율적인 승객 처리 사이의 균형을 맞춰야 합니다.
결국, 인프라 개선, 보다 명확한 안내, 그리고 원활한 협력이 EES가 더 원활한 여행 경험을 제공할 수 있을지 여부를 결정하는 데 중요한 요소가 될 것입니다.
