소개
EU가 새로운 출입국 시스템(EES)을 시행한 이후, 유럽 전역의 여행객들은 극적인 운영 변화를 체감하기 시작했습니다. 예를 들어, 도버항은 이제 새로운 시스템에 따라 코치 절차를 따릅니다. 한편, 스페인은 영국 거주자가 EES 검색대를 통과하는 방법을 명확히 하고 있습니다. 이러한 사례는 전반적으로 디지털 국경 시스템이 여행을 어떻게 변화시키고 있는지 보여줍니다. 또한 운영자와 승객이 이제 직면해야 하는 문제도 강조하고 있습니다.
EES가 실제로 하는 일
요약하면, 전자여권 발급 시스템은 비유럽연합 및 비쉥겐 국적자의 수동 여권 도장을 대체합니다. 이에 따라 생체 인식 데이터를 기록하고 출입국 기록을 자동으로 기록합니다. 이러한 변화로 인해 국경 기관은 사기를 줄이고 장기 체류 통제를 강화하는 것을 목표로 합니다. 그러나 이러한 전환은 결코 간단하지 않습니다.
공개적으로 이용 가능한 유럽 여행 데이터에 따르면 매년 수백만 명의 사람들이 EU 국경을 넘나듭니다. 따라서 모든 주요 시스템 변경에는 압력 포인트가 발생합니다. 이제 첫 번째 배포를 통해 이러한 지점이 어디에 있는지 확인할 수 있습니다.
도버의 EES 국경 검사
특히 도버는 유럽에서 가장 바쁜 페리 관문 중 하나입니다. 따라서 새로운 코치 프로세스는 대규모 EES 운영을 조기에 파악할 수 있습니다. 이제 코치는 웨스턴 도크의 전용 처리 시설을 통과하는 필수 경로를 따릅니다. 특히 승객은 페리 터미널에 도착하기 전에 하선하여 생체 인식 검사를 받아야 합니다. 따라서 이러한 변화는 오랫동안 지속되어 온 교통 흐름에 변화를 가져왔습니다.
점검이 끝나면 코치는 봉인됩니다. 그런 다음 프랑스 통제를 위해 “M” 레인까지 호위 하에 이동합니다. 이 과정은 간단해 보이지만 실행에는 정밀함이 요구됩니다. 중요한 것은 이 변경이 만석과 빈 버스 모두에 영향을 미친다는 점입니다. 혼자 여행하는 운전자도 새로운 경로를 준수해야 합니다.
또한 도보 승객은 셔틀 서비스를 이용해야 하지만 셔틀 수용 인원이 제한되어 있습니다. 따라서 단체 이용객이 많을 경우 혼잡한 시간대에 지연될 위험이 있습니다. 한편, 운영자들은 접근성에 대한 우려도 보고합니다. 좁은 차선과 제한된 연석으로 인해 거동이 불편한 승객의 이동이 어렵기 때문입니다.
운영자의 대응 방식
전반적으로 버스 회사들은 EES에 빠르게 적응하고 있으며, 현재 많은 버스 회사가 출발 전 승객에게 사전 브리핑을 하고 있습니다. 여기에는 생체 인식, 신분증 처리 및 예상 대기 시간에 대한 안내가 포함됩니다. 또한 셔틀 제한으로 인해 탑승이 늦어질 수 있으므로 운영자는 페리 회사와 더욱 긴밀하게 협력하고 있습니다.
또한 국제 도로 운송 연합(IRU)과 여객 운송 연맹(CPT)에서도 자세한 지침을 발표했습니다. 이들의 공동 브리핑에는 경로 다이어그램, 접근성 참고 사항, 운영 체크리스트가 포함되어 있습니다. 이러한 리소스가 도움이 되기는 하지만 환경은 여전히 매주 변화하고 있습니다.
또한 여행 계획자는 짧은 생체 인식 대기열도 페리 슬롯에 영향을 줄 수 있으므로 타이밍 버퍼도 고려해야 합니다. 슬롯을 놓치면 연쇄적인 지연이 발생할 수 있습니다. 따라서 이제 기업들은 일정을 보호하기 위해 조기 출발을 선호합니다.
동점인 영국인을 위한 EES 규칙
한편 스페인은 또 다른 EES 문제에 직면해 있습니다. 스페인에 거주하는 많은 영국 국적자는 TIE 거주 카드를 소지하고 있습니다. 이 카드는 EES 절차를 면제해 줍니다. 따라서 이들은 생체인식 키오스크 라인이 아닌 EU/거주자 라인을 이용해야 합니다.
그러나 일부 여행객은 잘못된 대기열로 보내졌다고 보고합니다. 한편, 여권에 스탬프가 찍혀도 거주권에 영향을 미치지 않는데도 스탬프가 찍혔다고 말하는 여행객도 있습니다. 또한 직원과 승객이 아직 여러 가지 규칙에 적응하고 있기 때문에 오류가 발생하기도 합니다.
또한 일부 주민들은 불필요한 도장으로 인해 나중에 문제가 발생할 수 있다고 우려하기도 합니다. 하지만 TIE 카드는 여전히 합법적인 거주를 증명하는 주요 수단입니다. 스페인 국경 당국은 이 점을 지속적으로 강조하고 있습니다.
여전히 여러 공항에서 혼란이 지속되고 있습니다. 잘못된 차선 안내는 도착 인파가 몰릴 때 가장 흔하게 나타납니다. 그 결과 여행자는 종종 자신의 거주자 신분을 증명해야 합니다. 이제 많은 여행객이 체크인 카운터에 도착하기 전에 여권과 타이를 모두 소지하고 있습니다.
동점 면제가 중요한 이유
EES는 비거주 제3국 여행자를 대상으로 합니다. 따라서 합법적인 서류를 소지한 거주자는 시스템에서 제외됩니다. 스페인의 TIE 카드에는 이미 생체 인식 기능이 포함되어 있습니다. 따라서 더 빠른 처리를 보장하고 반복적인 데이터 등록이 필요하지 않습니다.
이 구분은 재량이 아닌 법적인 것이므로 적절한 경로 지정이 필수적입니다. 명확한 안내는 혼잡을 줄이고 행정 실수를 방지합니다. 따라서 현재 많은 입주자 협회는 회원들에게 잘못된 지시가 있을 경우 신속하게 말할 것을 촉구합니다.
더 광범위한 EES 출시에 대한 시사점
이 두 가지 사례, 즉 도버의 물류 체계 개편과 스페인의 거주지 혼란은 더 광범위한 문제를 시사합니다. EES는 단순한 기술 업데이트가 아닙니다. 인프라 변경, 직원 교육, 승객 교육, 새로운 교통 패턴이 필요합니다.
또한 국경 지점은 레이아웃과 수용 인원이 매우 다양합니다. 항구, 버스터미널, 공항도 각기 다르게 적응해야 합니다. 따라서 모든 쉥겐 입국 지점에서 시스템이 일관되게 운영될 때까지 주기적인 부담이 예상됩니다.
이러한 어려움에도 불구하고 많은 당국은 이 시스템이 장기적으로 효율성을 개선할 것이라고 믿고 있습니다. 또한 자동화된 기록은 수작업을 줄이고 감독을 강화합니다. 하지만 초기 딸꾹질은 단계적 도입의 중요성을 보여줍니다. 또한 커뮤니케이션이 중심이 되어야 하는 이유도 보여줍니다.
여행자가 지금 해야 할 일
여행자는 EES 시행 초기 몇 달 동안 처리 시간이 길어질 수 있으므로 이에 대비해야 합니다. 서류에 접근 가능한 상태를 유지하고 게시된 표지판을 따라야 합니다. 또한 실시간 변경 사항이 출발 일정에 영향을 미칠 수 있으므로 승객은 여행 전에 항공사 업데이트를 확인해야 합니다.
스페인에 거주하는 영국인은 항상 여권과 TIE 카드를 모두 소지해야 합니다. 또한 거주자 전용 차선에 탑승할 수 있는지 확인해야 합니다. 잘못 안내된 경우 정중하게 면제를 요청해야 합니다.
한편, 버스 여행객은 생체 인식 검사를 위해 도버에서 하차해야 합니다. 이에 따라 운영자는 일찍 도착하여 단체 이동을 위한 여유 시간을 확보할 것을 권장합니다.
결론
EES는 눈에 띄는 방식으로 유럽 여행을 재편하고 있습니다. 도버의 새로운 탑승 수속 절차는 생체 인식 검사를 처리하기 위해 인프라가 어떻게 진화해야 하는지 보여줍니다. 반면, 스페인의 TIE 소지자에 대한 설명은 법적 지위가 대기열 배정을 어떻게 형성하는지 보여줍니다.
전환 과정이 복잡하지만 매주 개선이 계속되고 있습니다. 시스템이 안정화되면 여행객들은 보다 예측 가능한 출입국 절차를 경험하게 될 것입니다. 그때까지는 준비와 인내가 필요합니다.
사진: © 라이몬드 스페킹 /사진. CC BY-SA 4.0 (위키미디어 커먼즈 경유)
